第八屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
吳陽(yáng)陽(yáng)
單位名稱：首都機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)促進(jìn)委員會(huì)辦公室
工作崗位：助理
個(gè)人事跡：在旅客服務(wù)部工作期間，吳陽(yáng)陽(yáng)負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線中英文電話的接聽(tīng)工作。在接聽(tīng)的8萬(wàn)多通電話中，她真情服務(wù)旅客，多次獲得旅客贊譽(yù)，從未收到過(guò)旅客投訴。在旅促會(huì)工作期間，吳陽(yáng)陽(yáng)負(fù)責(zé)編輯、推送微信平臺(tái)文章358篇，傳播真情服務(wù)文化。她參與各類會(huì)議和大型活動(dòng)保障25次，促進(jìn)服務(wù)短板補(bǔ)齊不遺余力，為首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升作出了突出貢獻(xiàn)。